Kategorie
Novinky
Produkty
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
v souladu s ustanoveními § 1751 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „občanský zákoník“) a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „zákon o ochraně spotřebitele“)
platné pro internetový obchod
společnosti 3.Princova a.s., se sídlem Pecháčkova 1244/7, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČO: 257 17 707, DIČ: CZ25717707, vedené v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 5682
(dále také jen jako „společnost 3. Princova a.s.“ nebo „prodávající“)
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále také jen „OP“) pro internetový obchod společnosti 3. Princova a.s. upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z nebo vzniklé na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva“), uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou osobou (dále také jen „kupující“) prostřednictvím internetového obchodu – e-shopu prodávajícího umístěného na internetových stránkách http://lyzeprincsport.cz (dále také jen „internetový obchod“ a „stránky“).
OP se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání zboží v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání, tj. kupující je spotřebitelem dle ustanovení § 419 občanského zákoníku a ustanovení § 2 odst. 1 písm. a) zákona o ochraně spotřebitele.
Ustanovení OP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a kupující je akceptuje realizací objednávky zboží.
2. Předsmluvní informace
Prodávající tímto informuje kupujícího a kupující provedením objednávky stvrzuje, že byl a je prodávajícím v souladu s ustanoveními § 1811 a § 1820 občanského zákoníku informován o dále uvedeném:
a) totožnost prodávajícího: prodávajícím je společnost Princova a.s., se sídlem Pecháčkova 1244/7, 150 00 Praha 5 – Smíchov, IČO: 257 17 707, DIČ: CZ25717707, vedená v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 5682;
Kontaktní údaje: tel. 737 213 153, 734 289 259, e-mail: info@princsport.cz, www.lyzeprincsport.cz;
adresa pro doručování zásilek a reklamací: Na Hůrce 1041/2, 161 00 Praha 6.
další kontaktní údaje jsou uvedeny na stránkách (http://lyzeprincsport.cz) v odkazu – Kontakty;
b) označení a hlavní vlastnosti zboží (dále též jen „zboží“): je uvedeno na stránkách jednotlivě u každého zboží. Kupující potvrzuje, že se s hlavními vlastnostmi zboží seznámil před odesláním objednávky;
c) cena zboží je vždy uvedena u jednotlivých položek zboží včetně všech daní a poplatků. Cena je platná v okamžiku objednávky zboží. Bližší informace uvedeny v čl. 4 OP;
d) způsob platby, dodání zboží a čas dodání nebo plnění a pravidla vyřizování stížností: Způsob platby a dodání zboží je vždy uveden s možností výběru kupujícího u jednotlivého zboží, volba z nabízených způsobů platby a dodání zboží je na kupujícím, nicméně zvolený způsob platby či dodání již následně nelze bez souhlasu prodávajícího měnit. Objednané zboží je odesláno, resp. připraveno k vyzvednutí do 3 kalendářních dnů od potvrzení objednávky, není-li u konkrétního zboží uvedeno jinak. Bližší informace uvedeny v čl. 5 OP (Dodání zboží a způsob platby). Pravidla pro vyřizování stížností jsou blíže upravena v čl. 8 a 9 OP (Reklamace, Další práva a povinnosti smluvních stran);
e) náklady na dodání zboží: jsou vždy uvedeny na stránkách u jednotlivých způsobů dodání zboží, volbou způsobu dodání zboží kupující zároveň volí a souhlasí s příslušnými náklady – cenou, jež musí uhradit za dodání zboží, kupující je vždy seznámen s jejich výší před odesláním objednávky Bližší informace uvedeny v čl. 5 OP (Dodání zboží a způsob platby);
f) údaje o existenci práv z vadného plnění: kupující má práva z vadného plnění a prodávající umožňuje reklamace za podmínek, jak jsou uvedena dále v čl. 8 OP (Reklamace (práva z vadného plnění)), přičemž bližší podmínky reklamace, resp. další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady, může upravit též reklamační řád prodávajícího na stránkách prodávajícího;
g) Moment přechodu nebezpečí škody na zboží: Nebezpečí škody na věci přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží od přepravce nebo osobně při převzetí na provozovně prodávajícího.
h) Kupní smlouva je uzavřena okamžikem doručení potvrzovacího e-mailu prodávajícího kupujícímu o přijetí objednávky, přičemž k objednání zboží dochází vyplněním nezbytných údajů v rámci objednávkového/eshopového formuláře a odesláním objednávky. V případě zjištění chyb vzniklých při zadávání dat před odesláním objednávky kupujícím je možné tyto opravit, a to stejným způsobem, jakým byly příslušné údaje zadány. Potvrzovací e-mail prodávajícího obsahuje souhrn objednávky a představuje potvrzení uzavření kupní smlouvy;
i) prodávající uchovává v digitální a chráněné podobě obsah objednávek vedoucích k uzavření smlouvy o dodávce zboží s kupujícím, a to včetně kupujícím sdělených osobních a dalších údajů a pro jejich ochranu používá aktuální technická opatření odpovídající aktuálně používaným obvyklým technickým systémům a zabezpečením; kupující je oprávněn kdykoliv požádat o sdělení aktuálně používaných technických prostředků a prodávající tyto kupujícímu na dotaz sdělí v rozsahu dostatečném pro informovanost kupujícího a neohrožujícím obchodní tajemství a jinou důvěrnost informací prodávajícího;
j) digitální obsah objednávek a dalších případných údajů uchovávaný prodávajícím je slučitelný (a použitelný) s běžně aktuálně používaným (i) hardwarem, tj. osobními počítači na platformách PC – personal computer a Mac – společnosti Apple a (ii) softwarem – běžně používanými kancelářskými systémy, tj. zejména kancelářský balík Microsoft Office – aktuálně používaný (zejména formát word, excel atd.), Acrobat reader (zejména formát PDF), běžné webové/internetové formáty (formát html). Prodávající v souladu s příslušnými právními předpisy výše uvedené formáty a názvy sděluje ve snaze srozumitelného sdělení v běžně používané formě;
k) náklady na prostředky komunikace na dálku: s využitím/používáním stránek nejsou spojeny žádné další náklady, poplatky apod., s výjimkou nezbytných poplatků na internetové připojení, které si hradí kupující v závislosti na jím využívané služby internetového připojení;
l) kupující má právo odstoupit od smlouvy o koupi zboží bez udání důvodu, a to ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží (jeho poslední části), a to jakoukoliv formou komunikace používanou prodávajícím (viz Kontakty). Vzorem pro odstoupení od smlouvy je vzorový formulář, který je ke stažení na stránkách prodávajícího. Podrobné podmínky odstoupení od smlouvy jsou uvedeny v čl. 7 OP (Odstoupení od kupní smlouvy).
m) kupující je oprávněn zaslat prodávajícímu stížnosti jakoukoliv formou komunikace používanou prodávajícím (viz Kontakty) a v jakékoliv věci a prodávající se jimi bude zabývat a učiní vše, aby je vyřídil. Kupující se dále může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru, kterým je
(a) Česká obchodní inspekce (www.coi.cz) – pro ochranu spotřebitele,
(b) živnostenské úřady (www.statnisprava.cz) – dozor nad dodržováním povinností oblasti obchodu a služeb,
(c) Úřad na ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) – ochrana osobních údajů;
v případě, že strany nedohodnou na smírném vyřešení jejich sporů, může se kterákoli z nich obrátit na příslušný soud;
n) objednávka a další kroky vedoucí k uzavření kupní smlouvy a stránky takové jsou v českém jazyce;
o) kupující je oprávněn si v textové podobě mimo jiné stáhnout ze stránek i znění těchto OP;
p) v případě, že z jakéhokoliv důvodu se ujednání těchto OP odchylují od zákonných ustanovení na ochranu kupujících – spotřebitele, pak se k nim nepřihlíží. To platí i v případě, že se kupující vzdá zvláštního práva, které mu zákon poskytuje.
3. Objednání zboží, předmět smlouvy a její uzavření
Objednávky se přijímají přímou objednávkou z internetového obchodu firmy 3.Princova a.s. (http://lyzeprincsport.cz/) nebo e-mailem (info@princsport.cz, objednavky@princsport.cz).
Podmínkou platnosti objednávky je vyplnění všech předepsaných údajů v objednávkovém formuláři internetového obchodu. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy a je závazná pro obě strany. Přijetí a platnost objednávky od kupujícího je dána obdržením potvrzujícího e-mailu od prodávajícího. Prodávající si vyhrazuje právo stornovat objednávku v případě, že není schopen dodat zboží v požadovaném množství. Kupující svoji objednávkou potvrzuje, že akceptuje tyto OP pro dodání zboží vyhlášené prodávajícím, které jsou pro obě strany závazné.
Veškeré nabízené zboží umístěné na internetovém obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nevyužije.
4. Cena zboží
Platná cena zboží je cena uvedená u jednotlivého zboží v okamžiku zaslání objednávky. Všechny ceny jsou uvedeny v Kč včetně DPH. Společně s kupní cenou je kupující povinen uhradit prodávajícímu také poštovné a balné ve smluvené výši.
Veškeré změny a změny cen jsou vyhrazeny. Cena je platná v okamžik objednání.
Cena poštovného a balného činí:
– 190,- Kč/balík – Česká republika
– 230,- Kč/balík – s dobírkou Česká republika
Při platbě hotově nebo kartou při osobním odběru se poštovné a balné neúčtuje.
5. Dodání zboží a způsob platby
Objednané zboží je odesláno, resp. je k vyzvednutí do 3 kalendářních dnů po obdržení objednávky. Dodání po částech je možné pouze po odsouhlasení kupujícím i prodávajícím. Pokud prodávající překročí dohodnutou dobu dodání konkrétního druhu zboží, má kupující právo zrušit objednávku a to telefonicky nebo e-mailem.
Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
Dodací lhůta, pokud je u zboží uvedena, má pouze informativní charakter a není pro prodávajícího závazná.
Prodávající nenese odpovědnost za škody způsobené zpožděním odeslání nebo doručení zboží ať už k nim dojde z jakéhokoliv důvodu.
Objednávky se vyřizují s možností následujících variant plateb:
a) dobírka – platba dopravci při doručení na fakturační, nebo doručovací adresu uvedenou v objednávce
b) bezhotovostní platba předem – po přijetí objednávky bude kupujícímu vystavena zálohová faktura, na základě které provede platbu na účet prodávajícího. Variabilní symbol platby odpovídá číslu zálohové faktury. Po připsání částky na účet bude zboží odesláno zákazníkovi na adresu uvedenou v objednávce. Číslo účtu 1003012909/5500, Raiffeisenbank – pro platby v Kč i EUR.
c) bezhotovostní online platba – po uzavření objednávky a zvolení druhu platby společností ComGate Payments, a.s., bude kupující vyzván k úhradě. A) Platební tlačítko – expresní bankovní převod s okamžitým potvrzením úhrady (kupující vybere svou banku, vstoupí do elektronického bankovnictví, potvrdí již předvyplněný bankovní příkaz, popř. vyplní příkaz k úhradě a provede platbu. Prodávající je obratem informován o provedení platby kupujícím a může expedovat zboží. B) Expresní online platba kartou (kupující vyplní potřebné údaje z platební karty (číslo karty, expirace, CVC2/CW2) a potvrdí platbu. Prodávající je obratem informován o provedení platby kupujícím a může expedovat zboží.
Kontaktní údaje na společnost ComGate Payments, a.s. pro případné reklamace nebo dotazy k platbám:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
d) hotovost / platební karta – platba při osobním odběru zboží na provozovně. Zboží lze vyzvednout po potvrzení objednávky v provozní době prodávajícího a po předchozí telefonické domluvě.
6. Výměna zbožíVýměna zboží prodávajícím může být provedena během 14 dní od jeho převzetí kupujícím a to po informování a potvrzení možnosti výměny prodávajícím. Pokud expedice proběhla správně dle objednávky kupujícího, musí zákazník uhradit náklady za zpětnou dopravu.
Vrácené zboží nesmí být použité, poškozené ani jinak znehodnocené a v originálním nepoškozeném balení. Zboží se doporučuje odeslat doporučeně a pojištěné. Zboží nesmí být zasláno zpět na dobírku ani na žádné výdejní místo.
7. Odstoupení od kupní smlouvy
Od kupní smlouvy může kupující v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku odstoupit a to do 14 dnů od převzetí zboží. Odstoupení je kupující povinen oznámit prodávajícímu jakoukoliv formou komunikace používanou prodávajícím (viz Kontakty) nebo zpětnou zásilkou. Pro odstoupení od kupní smlouvy lze využít i tzv. formulář pro vrácení zboží, dostupného na stránkách. K odstoupení postačí odeslat čitelný a jednoznačný projev vůle, že kupující odstupuje od smlouvy. Zboží nesmí být poškozené ani jinak znehodnocené a je-li to možné, v přiměřeném obalu. Zboží musí být prodávajícímu vráceno včetně všech jeho součástí a příslušenství. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, nese kupující náklady spojené s navrácením zboží prodávajícímu, a to i v tom případě, kdy zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou. Lhůta začíná běžet dnem příjmu zboží. Zboží se doporučuje zaslat doporučeně a pojištěné. Zboží nesmí být zasláno zpět na dobírku ani na žádné výdejní místo. Při splnění všech těchto podmínek prodávající bez zbytečného odkladu vrátí peníze kupujícímu, nejpozději do 14 dnů od dne, kdy byl informován o odstoupení od smlouvy. Vrácení proběhne stejným způsobem, jakým byla platba původně provedena, pokud se kupující a prodávající nedohodnou jinak.
Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
Nárok na úhradu škody vzniklé na zboží je prodávající oprávněn jednostranně započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
Do doby převzetí zboží kupujícím je prodávající oprávněn kdykoliv od kupní smlouvy odstoupit. V takovém případě vrátí prodávající kupujícímu kupní cenu bez zbytečného odkladu.
Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
Pokud kupující odstoupí od kupní smlouvy neoprávněně a zašle přesto zboží prodávajícímu, nebude zboží přijato, případně bude na náklady kupujícího zasláno zpět.
8. Reklamace (práva z vadného plnění)
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů).
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal: má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly; je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Kupující může vytknout vadu, která se na zboží projeví v době dvou let od převzetí. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil. Vadou věci není opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním nebo u použité věci opotřebení odpovídající míře jejího předchozího používání.
Má-li věc vadu, může kupující požadovat její odstranění. Podle své volby může požadovat dodání nové věci bez vady nebo opravu věci, ledaže je zvolený způsob odstranění vady nemožný nebo ve srovnání s druhým nepřiměřeně nákladný; to se posoudí zejména s ohledem na význam vady, hodnotu, kterou by věc měla bez vady, a to, zda může být druhým způsobem vada odstraněna bez značných obtíží pro kupujícího. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné zejména s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.
Prodávající odstraní vadu v přiměřené době po jejím vytknutí tak, aby tím kupujícímu nezpůsobil značné obtíže, přičemž se zohlední povaha věci a účel, pro který kupující věc koupil. K odstranění vady převezme prodávající věc na vlastní náklady.
Kupující může požadovat přiměřenou slevu (přiměřená sleva se určí jako rozdíl mezi hodnotou věci bez vady a vadné věci, kterou kupující obdržel) nebo odstoupit od kupní smlouvy, pokud:
a. prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu s předchozím odstavcem těchto OP,
b. se vada projeví opakovaně,
c. je vada podstatným porušením kupní smlouvy, nebo
d. je z prohlášení prodávajícího nebo z okolností zjevné, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro kupujícího.
Je-li vada věci nevýznamná, kupující nemůže odstoupit od kupní smlouvy (ve smyslu těchto OP); má se za to, že vada věci není nevýznamná.
Vadu zboží lze vytknout, resp. reklamace může být uplatněna pouze na zboží zakoupené na tomto internetovém obchodě společnosti 3. Princova a.s. Případné reklamace řeší prodávající dle platných právních předpisů. Kupující je povinen zboží po převzetí zkontrolovat a případné vady neprodleně nahlásit. Za vady způsobené dopravcem prodávající neručí.
Při podání reklamace je nutné předložit reklamované zboží, je-li to možné v originálním obalu, kopii prodejního dokladu a popis závady (jak k ní došlo a jak a za jakých podmínek se projevuje).
Prodávající není povinen přijmout k reklamaci zboží, nebude-li vhodně zabaleno a předáno s dodanými součástmi a příslušenstvím. Reklamované zboží bude přijato k reklamaci, jen jestliže je zboží řádně vyčištěné, vysušené a posouzení reklamace nebrání obecné zásady hygieny.
Prodávající nepřebírá žádné nevyžádané zásilky na dobírku nebo na náklady prodávajícího.
Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě.
Kupující je oprávněn uplatnit práva z odpovědnosti za vady zboží, resp. reklamace či stížnosti u prodávajícího jakoukoliv formou komunikace používanou prodávajícím (viz Kontakty) a prodávající se jimi bude zabývat a učiní vše, aby je vyřídil. Informaci o vyřízení stížnosti či reklamace kupujícího zašle prodávající na elektronickou adresu kupujícího.
Bližší podmínky reklamace, resp. další práva a povinnosti stran související s odpovědností prodávajícího za vady, může upravit reklamační řád prodávajícího.
9. Další práva a povinnosti smluvních stran
Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží a tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
Případný spor mezi kupujícím a prodávajícím může kupující řešit mj. mimosoudní cestou prostřednictvím subjektu mimosoudního řešení sporu, kterým je například Česká obchodní inspekce http://www.coi.cz/. Kupující může také využít postupy mimosoudního řešení sporů České obchodní inspekce, které jsou popsány na https://www.coi.cz/informace-o-adr/.
10. Kontaktní údaje prodávajícího
3.Princova a.s.
Na Hůrce 1041/2, 161 00 Praha 6
tel. 737213153, 734289259
e-mail: info@princsport.cz
www.lyzeprincsport.cz
č.účtu: 1003012909/5500
Tuto adresu použijte pro zasílání zásilek a reklamací.
11. Ochrana osobních údajů o kupujícím
Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen „nařízení GDPR“) související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím samostatného dokumentu s názvem Zásady ochrany osobních údajů, zveřejněných na webových stránkách eshopu (http://lyzeprincsport.cz/).
12. Obchodní sdělení a Cookies
Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním informací souvisejících s nabízeným zbožím na e-mailovou adresu a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení.
Kupující souhlasí s ukládáním tzv. cookies na jeho počítač. Žádná z cookie použitá na webových stránkách prodávajícího nesbírá informace mající povahu osobních údajů kupujícího a neumožňuje tedy jakkoliv identifikovat konkrétní osobu.
13. Platnost všeobecných obchodních podmínek (OP)
OP platné pro internetový obchod společnosti 3.Princova a.s. jsou platné od 5.12.2025. Řídí se zásadami zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších předpisů, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
V případě změny obchodních podmínek bude spotřebitel informován formou zveřejnění na webových stránkách eshopu. Spotřebitel má právo se změnami obchodních podmínek nesouhlasit a smlouvu ukončit.